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Qualitätsmanagement

Qualität ist Herzenssache

Gemäß unserem Leitbild ist unser oberstes Ziel, unsere Patienten mit höchster Qualität zu versorgen. Patientenzufriedenheit und die Zufriedenheit der Kooperationspartner gehören zu den zentralen Messgrößen für die Qualität unserer Arbeit. Dafür überprüfen wir unsere Prozesse und Verfahren systematisch sowohl intern als auch extern. So können wir die Qualität unserer Dienstleistung ständig verbessern.

Das MediClin Herzzentrum Lahr/Baden ist sowohl auf dem Klinikbewertungsportal Qualitätskliniken.de als auch auf klinikbewertungen.de zu finden. 

Ergebnisse des MediClin Herzzentrums Lahr/Baden finden Sie hier:

Qualitätskliniken

Klinikbewertungen

Das interne Qualitätsmanagementsystem des MediClin Herzzentrum Lahr/Baden ist  seit 1999 nach den international gültigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert und war das erste zertifizierte Herzzentrum in Deutschland.

Zu den Inhalten unseres internen Qualitätsmanagements zählen:

  • Ständige Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
  • Systematische Bewertung des Qualitätsmanagementsystems durch  interne und externe Audits
  • Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
  • Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragung
  • MediClin-internes Benchmarking u.a. im Bereich Patientenbewertungen
  • Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
  • Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse
  • Risikomanagement zur Sicherstellung von Patientensicherheit und Behandlungsqualität

Wir arbeiten in Kooperation mit anderen Akutkliniken, Rehabilitationseinrichtungen, Fachärzten und ambulanten Pflegediensten, um unseren Patienten eine enge fachliche Verflechtung und ganzheitliche Versorgung bieten zu können. Nur in einer Atmosphäre von Aufrichtigkeit, gegenseitiger Achtung, Toleranz und Vertrauen können wir Problemstellungen offen und konstruktiv lösen.

Ihr Ansprechpartner
Kirsten Mangelsdorf

Kirsten Mangelsdorf

Qualitätsbeauftragte

Tel. +49 7821 925 2516

Zum Kontakt

Ismail Baghbankhatibi

Ismail Baghbankhatibi

Beauftragter für Medizinproduktesicherheit

Tel. +49 7821 9252 110

Zum Kontakt

Medizinproduktesicherheit
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